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     近日，國內首份《驗光環境及需求調查報告》發布，該調查透露目前國內84.2%的眼鏡店從業人員持有的是高中或職校甚至初中學歷，接受過系統的眼視光學教育、從專門的眼視光學專業畢業的本科生僅占1.2％。上海眼鏡協會秘書長胡東芳女士表示，年內上海就將誕生專門的“視光學院”，免費為上海1300家眼鏡店的技師提供培訓和再教育。

    調查顯示，近七成的眼鏡店從業人員在本行業工作不到五年。在受訪的眼鏡店從業人員中，僅有一半為了獲得職業上崗證書而參加過一定的培訓課程。相對于國外視光師必須經過四年大學基礎教育、四年視光專業學習和一年實習經歷而言，還有相當大的差距。而我國臺灣地區也有半數眼鏡店從業人員工作經驗超過十年以上。

    胡東芳還告訴早報記者，上海市目前眼鏡業的年銷售額在10億元人民幣左右，這么大的市場也逐漸培養了消費者對眼視光行業的專業性的需求。以往在10分鐘內搞定整個驗光、配鏡、購買流程的快餐式服務已經無法滿足現今消費者的需求。

    而讓專業人士擔憂的是，盡管有73.9%的消費者認為眼鏡店除了提供專業的驗光服務外，今后還應該有能力提供必要的眼科檢查。正是由于眼鏡業從業人員本身的知識結構有限，導致目前為止，有74％消費者配鏡后在一年中沒有接受過任何眼保健的檢查。

    眼鏡從業人員的專業水平也直接關系到眼鏡業的投訴事件，記者了解到，上海目前的眼鏡投訴案件已經全部由消費者協會轉移至上海眼鏡協會。胡東芳表示，根據目前的匯總發現，上海消費者投訴的主要問題是鏡片，包括鏡片戴了之后出現頭疼等問題。“有些問題就是由于技師的水平有限導致驗光不準確而讓佩戴者產生不適，當然也有以次充好的現象發生。”因此胡東芳建議廣大市民，在購買鏡片時要索要鏡片的原裝包裝袋，因為目前很多質量的進口鏡片都只有的包裝袋，這也避免了商家用劣質鏡片偷梁換柱。

摘自:<東方早報>