醫院動態 優質服務并非止于口頭
請把電梯讓給患者,各位同仁走樓梯有益健康喲。”這是來貴陽愛爾眼科醫院給患者的印象。經常有患者告訴記者,每當看到電梯口的這幾個字都覺得非常的親切。
但這只是貴陽愛爾眼科醫院貼心服務的冰山一角。
愛爾眼科的宗旨是讓每一位患者都享受平等的醫療服務,無論貧賤、富貴。來到貴陽愛爾眼科醫院的每一位患者,對醫院來說都是朋友、家人。貴陽愛爾眼科醫院的每一位員工都會全心全意的溫暖每一位患者。
星期五下午6點左右,一位從縣城上來的老伯,因眼睛不適來貴陽愛爾眼科醫院就醫。老伯穿著一雙很舊、快爛了的解放鞋,背著一個大包,頭發凌亂、胡子拉碴,身上散發著一股奇怪的味道,和他一同就診在休息區等候的患者都紛紛面露難色,用手捂著鼻子,盡量遠離他。
看著老伯一個人孤獨的坐在等候區,貴陽愛爾眼科醫院的護士小雪立刻走過去,將老伯帶到了人少一點的休息區,拿出剃須刀、干凈的毛巾給老伯打理儀容。小雪輕輕的將老伯臉上的胡須刮干凈,又倒來熱水給老伯洗了臉。
護士小雪給老伯刮胡子
老伯用粗糙卻溫暖的手握住小雪的手,不停的說“謝謝。”,貴陽愛爾眼科醫院的所有工作人員都對小雪豎起了大拇指。
在一旁等待就診的大媽,靜靜的觀察著這一切后,拉著貴陽愛爾眼科醫院護士的手滿意的說,“就沖你們這服務,以后我要常來!”護士聽完忍不住笑了,“大媽,我希望你健健康康的,別常來,得到你們的肯定,我們真的很開心。”
護士在給等候區的患者講解看病流程
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